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客服运营专员

深圳市货车宝科技有限公司

深圳 / 应届毕业生  / 全职
工资待遇:¥4000-6000元
桃源街道留仙大道4093号南山云谷创新产业园山水楼2楼A203

岗位职责/工作内容/岗位要求

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1.通过电话与用户沟通,了解产品问题,并向用户了解相关业务需求;
2.收集并汇总重点问题和突发状况,及时上报部门或对接部门;
3.引导用户体验产品,并作对应的服务记录;
4.处理客户投诉,建议,咨询以及反馈工作;
5.负责管理Q群、微信群,收集用户反馈,引导用户熟悉APP;


任职资格:


1.大专以上学历,优秀应届毕业生可考虑;
2.良好的语言表达能力和沟通能力,抗压能力强;
3.较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题;
4.了解货车司机群体或了解物流行业优先;
5.熟练进行计算机基本操作;
后期可转用户运营岗位
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来自:拉勾网
最近更新:2019-11-28
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该职位竞争力分析

详细
薪酬水平
2K 4.5-6 20K
经验要求
应届毕业生 15年
货车宝客服运营专员怎么样? 薪酬水平:¥4.5K-6K,偏低。

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