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售后工程师

苏州纽迈分析仪器股份有限公司

苏州-高新区 / 1-3年 / 大专以上 / 全职
¥4.5-7千/月
浒关青花路98号
岗位职责/工作内容/岗位要求 投诉
岗位职责、工作内容:
1、通过新客户的仪器安装、调试及确保设备能正常运行以达到客户满意;
2、通过操作培训让客户初步掌握核磁设备操作以达到客户满意;
2、通过客户的设备维修及调试,确保设备能正常运行,以达到客户满意;
3、通过QQ、微信、电话等远程工具在线服务客户,解答客户疑问,排除故障并解决客户问题以达到客户满意;
4、负责对日常维修工具及材料领用的登记及记录,定期对维修用材料和工具进行统计核对;
5、定期对重点VIP客户进行回访,完成简单操作培训及仪器常规维护保养;
6、将客户服务过程遇到的问题做梳理总结,并反馈给领导及相关同事,定期汇总及跟踪。
应岗条件:
学历:物理、医学影像、电子信息、机电等相关专业,大专及以上学历;
工作经验:有核磁仪器生产、安装、调试及维修经验优先,大专需2年以上工作经验
其他素质:
1、受过相关的售后服务培训者优先;
2、熟练使用各种办公室软件,具有良好的机械和工艺知识,能够熟练的使用电子检测工具(如示波器、万用表等)、具有良好的语言表达能力及应变能力;
3、具有很好的分析问题及解决问题能力、与客户交流沟通能力、计划与执行能力、有较强的责
任心,能吃苦耐劳,富有团队精神。
以上内容仅为本站快照,最新信息请查看源网站
来自:前程无忧
发布时间:2019-05-09

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详细
薪酬水平
2K 4.5-6 20K
学历要求
高中 大专 博士
苏州纽迈售后工程师怎么样? 薪酬水平:¥4.5K-6K,偏低。 学历要求:大专 , 居中。

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